Informativa sulla privacy di Sonic

Benvenuti nei siti Web (i "siti Web Sonic") di proprietà di Sonic Solutions e delle società affiliate, consociate, subentranti, e cessionarie (collettivamente definite "Sonic"). I siti Web Sonic comprendono, senza alcuna limitazione, www.sonic.com, www.roxio.com e altri siti Web ospitati da o per conto di Sonic. I prodotti e i servizi Sonic (collettivamente definiti "Prodotti e servizi") vengono offerti da Sonic tramite le pagine dei siti Web Sonic o i relativi collegamenti e vengono messi a disposizione degli utenti nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. L'Informativa sulla privacy descrive le procedure adottate da Sonic per il trattamento dei dati personali. Sonic si riserva la facoltà di apportare modifiche all'Informativa sulla privacy di tanto in tanto a sua esclusiva discrezione. Gli utenti sono tenuti a leggere e comprendere tutte le comunicazioni relative all'Informativa sulla privacy e la versione aggiornata del presente documento. Gli utenti sono altresì tenuti a leggere e comprendere le versioni aggiornate di tutte le disposizioni, procedure e linee guida di Sonic relative ai Prodotti e servizi e ai siti Web Sonic. Ad ogni modifica sostanziale dell'Informativa sulla privacy, gli utenti vengono informati tramite comunicazioni pubblicate sui siti Web. L'USO PROTRATTO DEI SITI WEB SONIC E/O DEI PRODOTTI E SERVIZI DOPO LA PUBBLICAZIONE DI EVENTUALI MODIFICHE IMPLICA L'ACCETTAZIONE DI TALI MODIFICHE. QUALORA L'UTENTE NON APPROVI LE MODIFICHE APPORTATE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY, È TENUTO A INTERROMPERE L'USO DEI PRODOTTI E SERVIZI O DEI SITI WEB SONIC.

Quale tipo di informazioni personali viene raccolto da Sonic?
Cosa sono i "cookie" e come vengono utilizzati da Sonic?
Quale organizzazione raccoglie le informazioni?
Come vengono utilizzate le informazioni raccolte?
Con chi vengono condivise le informazioni raccolte da Sonic?
Quali tipi di procedure di sicurezza vengono attuati per proteggere le informazioni in caso di perdita, uso scorretto o alterazione?
Comunicazione di Sonic relativamente al Children's Online Privacy Protection Act (COPPA, Legge sulla protezione della privacy on-line dei bambini) degli Stati Uniti del 1998
Aggiornamento delle informazioni personali e delle preferenze sulla privacy
Richieste di informazioni e reclami
Controversie

Per rivolgere domande relative al presente comunicato, inviarle dotate dei propri dati di contatto, ai seguenti indirizzi:

Sonic Solutions Privacy Site Coordinator/Privacy Compliance
Sonic Solutions
101 Rowland Way
Novato, CA 94945-5008
e-mail: privacy@sonic.com

È possibile che i siti Web Sonic contengano collegamenti ad altri siti e che le informative sulla privacy di tali siti differiscano dalla presente. L'Informativa sulla privacy di Sonic non si applica alle procedure di raccolta dati di terzi e Sonic non si assume alcuna responsabilità per azioni compiute da terzi. Gli utenti hanno l'unico obbligo di leggere, comprendere e rispettare l'Informativa sulla privacy e altre eventuali comunicazioni pubblicate sui siti Web in questione.

1. Quale tipo di informazioni personali viene raccolto da Sonic?
L'obiettivo principale di Sonic è fornire informazioni, servizi e risorse appropriati e utili ai consumatori e ai professionisti interessati ai nostri prodotti e ai loro fornitori. Per raggiungere questo obiettivo, Sonic raccoglie di tanto in tanto informazioni che consentono di cogliere le differenze tra i diversi utenti, ognuno con le proprie caratteristiche distintive. Vengono raccolti due tipi di informazioni: le "informazioni anonime" e le "informazioni che identificano la persona".

Le informazioni anonime sono informazioni che non possono essere associate a una persona specifica. Ogni volta che un utente visita un sito Web Sonic, Sonic raccoglie alcune informazioni utili a migliorare la qualità complessiva del servizio on-line offerto. Vengono inoltre memorizzati complessivamente i termini immessi per eseguire ricerche, che vengono utilizzati per redigere relazioni interne e progettare presentazioni mirate dei contenuti, ad es. pagine Web dinamiche che variano in base agli interessi del visitatore. Sonic raccoglie tali informazioni per monitorare e migliorare i prodotti e per offrire contenuti mirati.

Oltre ai dati anonimi, Sonic raccoglie anche informazioni che identificano la persona. Le informazioni che identificano la persona sono informazioni direttamente associate a un utente, come il suo nome e indirizzo, i dati relativi alla carta di credito, l'indirizzo e-mail e i prodotti o servizi acquistati. Sonic raccoglie le informazioni che identificano la persona sfruttando varie possibilità offerte dalla sua rete di siti Web. Di seguito ne vengono descritte alcune.

La maggior parte delle informazioni personali viene raccolta al momento della registrazione su uno o più siti Web Sonic (di solito quando l'utente utilizza per la prima volta un programma informatico o un altro prodotto o servizio). Se l'utente esegue la registrazione, immette informazioni quali nome, indirizzo civico, indirizzo di posta elettronica, data di nascita, sesso, CAP e altro ancora. Anche se in genere non è necessario immettere tutte le informazioni, maggiore (e più accurato) è il numero di informazioni fornite, migliore è il servizio personalizzato offerto.

È possibile che Sonic richieda espressamente l'autorizzazione a inviare all'utente informazioni sui Prodotti e servizi in base all'acquisto effettuato.

Sonic raccoglie informazioni dalle transazioni commerciali, dalle richieste di informazioni sui siti Web Sonic e dai database di registrazione.

Utilizza inoltre un software di gestione degli aggiornamenti per raccogliere dal computer informazioni relative all'installazione e al registro di sistema, tra cui tipo di prodotto, versione, build, lingua e OEM.

Se un utente contatta Sonic, l'azienda ha la facoltà di conservare la documentazione dello scambio intercorso, compreso l'indirizzo di posta elettronica. Tali informazioni vengono utilizzate per rispondere al messaggio di posta elettronica e per eventuali usi futuri.

2. Cosa sono i "cookie" e come vengono utilizzati da Sonic?
Un cookie è un piccolo file di testo contenente un numero di identificazione univoco che viene trasferito da un sito Web al disco rigido di un computer per consentire al sito di identificare l'utente e memorizzare le sue attività all'interno del sito. Questo numero univoco identifica il browser presso i computer su cui risiede il sito Web ad ogni visita dell'utente. Un cookie non è in grado di consentire al sito Web di carpire informazioni che identificano la persona (ad esempio il nome e l'indirizzo effettivi dell'utente) non espressamente divulgate.

Per migliorare i servizi offerti dai siti Web Sonic, vengono utilizzati cookie che registrano le visite effettuate dall'utente. Le impostazioni iniziali della maggior parte dei browser prevedono l'accettazione dei cookie. È possibile impostare il browser affinché visualizzi un messaggio di notifica quando si riceve un cookie e avere quindi la possibilità di accettarlo o meno. Per apportare questa modifica alle impostazioni, consultare il manuale dell'utente o la Guida del browser. In alcuni siti Web Sonic che richiedono un'autorizzazione, l'accettazione dei cookie può non essere facoltativa; se l'utente decide di non accettare i cookie, potrebbe non essere in grado di accedere ai siti Web o di utilizzare alcuni o tutti i Prodotti e/o servizi messi a disposizione tramite i siti Web.

3. Quale organizzazione raccoglie le informazioni?
Le informazioni fornite a Sonic vengono raccolte e conservate da Sonic o da un agente autorizzato da Sonic, come ad esempio le società che forniscono servizi di hosting Web, i fornitori di servizi di assistenza clienti e i fornitori di servizi di elaborazione delle transazioni, salvo laddove diversamente specificato al momento della raccolta.

4. Come vengono utilizzate le informazioni raccolte?
Tutte le informazioni personali fornite a Sonic tramite uno dei siti Web Sonic vengono conservate e consultate solo da Sonic e dai suoi agenti autorizzati e partner commerciali, salvo laddove diversamente specificato. Sonic può richiedere informazioni agli utenti per migliorare l'offerta di servizi personalizzati dei siti Web Sonic, compresi servizi individuali, comunicazioni interattive, gruppi di discussione e altri tipi di contenuti e servizi. La maggior parte di questi Prodotti e servizi è completamente gratuita. Per fornire gratuitamente contenuti e servizi di eccellente qualità, è possibile che Sonic acconsenta alla pubblicazione di annunci pubblicitari.

Di seguito vengono riportati alcuni esempi di utilizzo delle informazioni raccolte da Sonic.

Sonic fornisce supporto tecnico, aggiornamenti per Prodotti e servizi e aggiornamenti per nuovi prodotti non appena vengono commercializzati.

Sonic offre agli utenti la possibilità di personalizzare contenuti quali notizie, risorse locali, collegamenti ad altri siti Web e altro ancora.

Sonic organizza saltuariamente lotterie, concorsi e promozioni. Su richiesta dell'utente, le informazioni di contatto ottenute grazie alle promozioni possono essere utilizzate per l'invio di informazioni ritenute utili per l'utente, quali le notizie su nuovi prodotti o promozioni. I messaggi di posta elettronica inviati contengono sempre le istruzioni per annullare la sottoscrizione e non ricevere messaggi in futuro.

Nome, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, indirizzo di spedizione e informazioni relative alla carta di credito sono dati necessari per l'evasione di un ordine effettuato on-line. Le informazioni vengono utilizzate per elaborare l'ordine e per contattare l'utente in caso sorgano complicazioni. In linea di massima, l'utente viene contattato prima tramite posta elettronica e, solo in caso di mancata risposta o di urgenza, per telefono.

È possibile che Sonic sia costretta dalle autorità di polizia o giudiziarie a fornire le informazioni sui singoli utenti agli enti governativi preposti. In presenza di situazioni che mettono a repentaglio la sicurezza pubblica o quella personale, Sonic può fornire volontariamente informazioni agli enti governativi preposti. Se l'utente fa parte delle forze armate, deve evitare di immettere nei siti Web Sonic informazioni che lo identifichino personalmente per evitare che siano utilizzate come prove a carico.
Di tanto in tanto Sonic si serve dei dati degli utenti registrati per pre-compilare i moduli visualizzati al momento dell'accesso, che vengono utilizzati da Sonic e/o dai suoi inserzionisti e sponsor per raccogliere dati personali.

Sonic utilizza i dati complessivi raccolti per comunicare a sponsor, inserzionisti e terzi il numero di utenti che corrisponde a determinate caratteristiche demografiche e il numero di utenti che ha letto e visitato pagine o annunci specifici. Può inoltre rendere noti a terzi i dati demografici complessivi a sua disposizione per quanto riguarda la lettura e la consultazione degli annunci.

Qualora Sonic proceda alla vendita dei propri beni (o dei beni di un reparto o di una consociata) a una persona giuridica esterna, anche, a titolo indicativo, in caso di fallimento o qualora Sonic (o un reparto o una consociata) venga acquisita da un'altra entità giuridica o dia vita con essa a una fusione, può fornire a tale persona giuridica le informazioni (complessive e che identificano la persona) sui clienti e i visitatori relative alla porzione di attività venduta alla persona giuridica esterna o che ha dato vita con essa a una fusione.

Se l'utente comunica la propria volontà di ricevere offerte o informazioni, Sonic invia messaggi di posta elettronica o contatta l'utente in altro modo per aggiornarlo su prodotti e servizi di suo potenziale interesse, compresi, a titolo indicativo, annunci di vendita, coupon, newsletter e altre comunicazioni. Con la registrazione del prodotto, l'utente esprime il proprio interesse e la propria volontà di ricevere informazioni e verrà contattato, salvo laddove diversamente specificato su http://www.sonic.com/notification/. Sonic può divulgare le informazioni che identificano la persona di tutti coloro che scelgono di ricevere tali notizie da Sonic o da terzi e che confermano il loro consenso nel profilo. Le informazioni divulgate possono includere nome, indirizzo di posta elettronica e altri dati forniti nel corso del processo di registrazione a Sonic e vengono diffuse solo in presenza di un'espressa autorizzazione dell'utente. È possibile scegliere in qualunque momento di non ricevere più le comunicazioni Sonic. Sonic utilizza i dati complessivi anche per eseguire analisi statistiche delle caratteristiche e dei comportamenti collettivi degli utenti registrati e dei visitatori, per valutare i dati demografici e gli interessi degli utenti in aree specifiche dei siti Web Sonic e per analizzare la migliore modalità di utilizzo delle risorse a disposizione. Senza questi dati, sarebbe impossibile individuare le aree più visitate dei siti Web Sonic e modificare e aggiornare adeguatamente i contenuti e i servizi offerti.

È possibile che Sonic utilizzi di tanto in tanto le informazioni degli utenti per comunicare modifiche o migliorie apportate ai Prodotti e servizi Sonic.

5. Con chi vengono condivise le informazioni raccolte da Sonic?
Le informazioni sui clienti e sui visitatori dei siti Web Sonic costituiscono un elemento essenziale della nostra attività e non è nostra intenzione rivenderle a terzi. Le informazioni relative ai clienti vengono condivise esclusivamente nei modi descritti nell'Informativa sulla privacy e solo con società affiliate, partner commerciali, consociate e agenti che agiscono in conformità all'Informativa o attuano procedure caratterizzate da un livello di protezione dei dati equiparabile a quello descritto nella presente Informativa.

Gli utenti che forniscono a Sonic informazioni che identificano la persona, comprendono e accettano che tali dati vengano trasferiti oltre i confini nazionali e che possano essere memorizzati ed elaborati nei paesi in cui Sonic e le società affiliate, i partner commerciali e le consociate svolgono la loro attività, inclusi, a titolo indicativo, gli Stati Uniti, che potrebbero non prevedere le stesse norme per la tutela della privacy del paese in cui risiedono gli utenti.

Gli utenti devono inoltre prendere atto del fatto che in alcuni paesi o in determinati ambiti commerciali, la raccolta, il trasferimento, la memorizzazione e l'elaborazione delle informazioni personali sono affidati a distributori, agenti o fornitori di servizi affidabili. Per contratto, i distributori non possono utilizzare le informazioni personali a loro vantaggio o divulgarle a terzi.

Sonic ha stabilito relazioni con vari fornitori di servizi che utilizzano i siti Web Sonic o siti Web ad essi collegati per offrire i loro prodotti. In genere, vengono offerti servizi utili per i clienti Sonic, come ad esempio servizi da utilizzare in associazione ai Prodotti e servizi Sonic. Per poter utilizzare questi servizi, è possibile che gli utenti debbano trasferire ai fornitori di servizi informazioni che identificano la persona o altri tipi di dati. Salvo laddove diversamente specificato, le informazioni che identificano la persona fornite dall'utente nel corso della visita a un sito Web del fornitore di servizi sono soggette al rispetto dell'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito in questione, mentre le informazioni che identificano la persona immesse sui siti Web Sonic in relazione al servizio di un fornitore sono soggette alla presente Informativa sulla privacy. Come osservato in precedenza, gli utenti hanno l'unico obbligo di leggere e comprendere l'Informativa sulla privacy e altre eventuali disposizioni pubblicate sui siti Web dei fornitori di servizi e di terzi. Gli utenti devono inoltre essere a conoscenza del fatto che gli accordi stipulati da Sonic con i fornitori di servizi prevedono di solito la condivisione delle informazioni personali raccolte. Le informazioni che Sonic riceve dai fornitori di servizi possono essere utilizzate in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Gli accordi stipulati da Sonic con alcuni partner commerciali che forniscono i prodotti e/o i servizi scelti dagli utenti, prevedono la condivisione di determinati tipi di informazioni personali relativi ai prodotti e/o servizi offerti da tali partner. Le informazioni raccolte da Sonic e condivise con i partner commerciali ai sensi degli accordi con essi stipulati, verranno da questi utilizzate esclusivamente in conformità alla propria Informativa sulla privacy.

6. Quali tipi di procedure di sicurezza vengono attuati per proteggere le informazioni in caso di perdita, uso scorretto o alterazione?
Sonic ha messo in atto una serie di misure di sicurezza volte a proteggere i dati in suo possesso in caso di perdita, uso scorretto e alterazione. Ci siamo dotati di regole e procedure studiate per limitare l'accesso alle informazioni fornite dagli utenti. Nonostante gli sforzi profusi per assicurare la protezione delle informazioni, non siamo tuttavia in grado di garantire che non si verificheranno casi di perdite, uso scorretto o alterazione. Per garantire il maggior livello di protezione possibile, le informazioni riservate, come i numeri delle carte di credito raccolti per eseguire transazioni commerciali o donazioni tramite il sito Web Sonic, vengono crittografate prima di effettuare la trasmissione. Qualora le informazioni vengano inavvertitamente diffuse, Sonic si impegna a compiere, nel limite del possibile, tutte le operazioni necessarie per limitare e porre rimedio alla diffusione, ma non si assume alcuna responsabilità in merito alla divulgazione involontaria. Inoltre, nella remota eventualità che un ente governativo o un privato cittadino richiedano le informazioni, Sonic si impegna a non fornirle volontariamente; Sonic fornirà tuttavia tali informazioni qualora venisse raggiunta da un ordine del tribunale che impone la divulgazione.

Gli utenti sono responsabili della sicurezza del proprio ID e della password Sonic. Prestare particolare attenzione alle modalità di utilizzo e di memorizzazione. Sonic consiglia di non comunicare la password a nessuno. Al termine di ogni sessione, è opportuno chiudere il browser per evitare che le informazioni e la corrispondenza personali siano visibili a terzi, in particolare se il computer viene condiviso con altri utenti o se si utilizza un computer presente in un luogo pubblico, come una biblioteca o un Internet café.

7. Comunicazione di Sonic relativamente al Children's Online Privacy Protection Act (COPPA, Legge sulla protezione della privacy on-line dei bambini) degli Stati Uniti del 1998
Il Children's Online Privacy Protection Act pubblicato nel 1998 garantisce la tutela dei bambini che utilizzano Internet attraverso la regolamentazione della raccolta delle informazioni personali dei bambini minori di 13 anni. Sonic non vende Prodotti o servizi destinati ai bambini e non richiede ai minorenni (minori di 18 anni) l'immissione di dati personali. I minorenni possono visitare i siti Web Sonic esclusivamente sotto la supervisione di genitori o tutori. Sonic e i siti Web Sonic non considerano i bambini un possibile pubblico o mercato e non raccolgono informazioni relative all'età dei visitatori dei siti Web. Qualora dovessimo accorgerci di avere involontariamente raccolto le informazioni personali di un bambino, faremo tutto il possibile per eliminare tali dati dai nostri record.

8. Aggiornamento delle informazioni personali e delle preferenze sulla privacy.
Su richiesta dell'utente, l'ID Sonic, le informazioni di contatto, le informazioni per la fatturazione e la spedizione e le informazioni finanziarie presenti nei database attivi verranno disattivati per evitare che i dati vengano condivisi con altri utenti. Per inoltrare questo tipo di richiesta, inviare un messaggio al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@sonic.com. Le informazioni verranno disattivate il prima possibile, in base all'attività dell'ID Sonic e nel rispetto delle procedure e delle prassi di disattivazione di Sonic e delle leggi in vigore.

Sarà nostra cura fare il possibile affinché tutte le informazioni dell'utente che ha inoltrato la richiesta vengano rimosse dai file di comunicazione attivi. Tuttavia, alcune informazioni verranno conservate con l'unico scopo di comporre eventuali contenziosi, risolvere problemi e applicare strategie, procedure e accordi pubblicati sui siti Web Sonic.

9. Richieste di informazioni e reclami
In caso di dubbi sulla gestione dei dati personali da parte di Sonic, gli utenti possono inviare una descrizione dettagliata del problema a privacy@sonic.com o all'indirizzo sopra riportato e Sonic cercherà di trovare una soluzione.

10. Controversie
Se si consulta un sito Web Sonic, la visita e qualsiasi controversia relativa al trattamento dei dati personali sono soggette alla presente Informativa sulla privacy e ai Termini e condizioni legali della nostra organizzazione, anche per quanto riguarda limitazioni dei danni, richieste di arbitrato per le controversie e applicazione delle leggi dello stato della California.

Ultimo aggiornamento 17-02-2005